Crea la metadescripción SEO, 5 opciones de titulares sin uso de «:» y 5 opciones de copys para redes. Si recibió una notificación de EPA para cambiar su medidor por causal «Desarrollo Tecnológico», tenga presente que la empresa no puede exigirle asumir el costo del reemplazo sin demostrar previamente, mediante evaluación técnica individual, que su medidor no mide adecuadamente el consumo o que existe una razón técnica concreta que justifique el cambio.
La comunicación de EPA cita el art. 144 Ley 142 de 1994, el reemplazo solo procede cuando el funcionamiento del medidor no permite determinar los consumos o cuando el desarrollo tecnológico hace necesario utilizar instrumentos más precisos. Esto significa que la decisión debe estar sustentada técnicamente y no basarse únicamente en la antigüedad del equipo.
La Veeduría radicó un derecho de petición solicitando los estudios técnicos, jurídicos, financieros y metrológicos que justificarían el reemplazo masivo de aproximadamente 35.000 medidores, que traslada a las familias un costo superior a $14.000 millones.
¿Qué puede hacer si no está de acuerdo?
Solicite por escrito el concepto técnico individual que demuestre que su medidor presenta fallas o no cumple los niveles de precisión exigidos.
Pida copia de las pruebas técnicas o verificaciones realizadas sobre su medidor.
Presente un derecho de petición o reclamación antes de aceptar el reemplazo.
Si considera vulnerados sus derechos como usuario, presente queja ante los organismos de control.
¿Dónde puede presentar su queja?
- Personería de Armenia
Cra 14 No. 21-14, Armenia.
Tel: (606) 744 3283 – (606) 741 1118.
PQRS: (https://intraweb.personeriarmenia.gov.co/login?utm_source=chatgpt.com)
- Defensoría del Pueblo – Regional Quindío
Cra 13 No. 14 Norte 47, Armenia.
Correo: quindio@defensoria.gov.co
Línea nacional gratuita: 01 8000 914 814.
Celular: 310 853 9437.
Más información: (https://www.defensoria.gov.co/quindio?utm_source=chatgpt.com)
- Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
Atención al ciudadano: (https://www.superservicios.gov.co/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania?utm_source=chatgpt.com)
Llamado a la ciudadanía
Infórmese antes de asumir un gasto que supera $400.000 por vivienda. Exija que toda decisión esté debidamente soportada en estudios técnicos y en el respeto de sus derechos como usuario. La transparencia y el debido proceso son obligaciones de las empresas prestadoras y garantías para todos los ciudadanos.
