A partir del 1 de enero de 2026, Colsubsidio cerrará de forma definitiva el servicio de dispensación de medicamentos para los usuarios afiliados a la Nueva EPS en todos sus puntos de atención a nivel nacional. Así lo confirmó la entidad a través de un comunicado oficial dirigido a los pacientes.
Hasta el 31 de diciembre de 2025, la entrega de medicamentos continuará realizándose con normalidad y sin modificaciones en los procesos actuales. Colsubsidio aclaró que durante lo que resta de este año los usuarios podrán reclamar sus fórmulas en las sedes autorizadas, tal como lo han venido haciendo.
En varios puntos del país, incluso, ya se han instalado avisos informativos en los que se advierte que el último día de dispensación será el próximo 31 de diciembre, con el fin de preparar a los afiliados para el cambio que se avecina.
Según lo informado por Colsubsidio, la continuidad de los tratamientos médicos no se suspenderá. A partir de 2026, la responsabilidad de garantizar la entrega de medicamentos y de definir nuevos gestores farmacéuticos recaerá directamente en la Nueva EPS, de acuerdo con la normatividad vigente del sistema de salud colombiano.
Desde la Nueva EPS confirmaron que se encuentran en proceso de definir quién asumirá la dispensación de medicamentos a partir del próximo año, como parte de una etapa de transición que aún no ha sido formalizada públicamente. Hasta ahora, la entidad no ha emitido un comunicado oficial detallando cómo operará este cambio, lo que ha generado inquietud entre los afiliados.
Colsubsidio recomendó a los usuarios mantenerse atentos a los canales oficiales de la Nueva EPS, donde se estará informando oportunamente a qué puntos deberán acudir para reclamar sus medicamentos una vez entre en vigencia la medida.
La decisión afecta a más de 11 millones de colombianos afiliados a la Nueva EPS. El cierre del servicio de dispensación por parte de Colsubsidio se da en el marco de un proceso de ajuste en los acuerdos de prestación de servicios de salud entre ambas entidades.
Este anuncio también se produce en un contexto sensible para la Nueva EPS, que permanece intervenida por la Superintendencia Nacional de Salud desde abril de 2024. La medida de intervención fue adoptada tras evidenciarse un aumento en las quejas de los usuarios, problemas financieros y deudas con hospitales, clínicas y proveedores.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios?
Colsubsidio insistió en que no habrá interrupción en la entrega de medicamentos durante 2025 y reiteró que cualquier cambio a partir de 2026 será informado directamente por la Nueva EPS. La recomendación principal es verificar con la EPS cuál será el nuevo proveedor asignado y los puntos habilitados para la dispensación.
Mientras se define el modelo de entrega para el próximo año, las autoridades y las entidades involucradas mantienen en curso el proceso de transición, en medio de la expectativa y la incertidumbre de los afiliados frente a un servicio esencial para su salud.
